手機APP開發的時候，我們常會提到兩種不同的方式：定制化開發和模板開發，很多企業希望快速完成開發，希望有成品來直接套用，在這樣的需求下，出現了SaaS這一特定的產物。

SaaS主要是廠商將應用軟件統一部署在自己的服務器上，客戶可以根據自己實際需求，通過互聯網向廠商定購所需的應用軟件服務，按定購的服務多少和時間長短向廠商支付費用，并通過互聯網獲得廠商提供的服務。把以前傳統的軟件售賣變成了軟件租用。早期的軟件以CRM、OA、ERP等營銷管理類產品為主，隨著云服務的應用，更多類型的SaaS服務出現，如客服系統、HER、企業IM等，甚至在每個垂直領域都有一款行業SaaS服務產品。SaaS服務對中小型企業來說主要的好處是企業不需要配備專業的技術人員，就能應用系統，而且費用相對定制開發更為低廉，后期管理和維護也有服務商專門解決。

但是我們也經過試驗，發現有的操作性強的行業并不適合采用SaaS服務，比如重餐飲行業，SKU多的行業，反之的行業就可以采用SaaS服務。

重餐飲行業的特點是每個門店都由多個部門、多個電腦組成，有的還需要連接大量不同的打印機等終端設備。這類門店本身就是一個獨立性很強的局部機構，因為操作量大，對穩定性要求也很高，使用SaaS反而會出現穩定性隱患。

而輕餐飲行業如奶茶店、小吃店等，因為通常只需要收銀，而且設備很少，使用SaaS系統能很好的完成需求。

SKU多的行業，比如服裝連鎖行業也不太適合采用SaaS系統，因為大中型的服裝連鎖機構SKU數量超過幾萬，上新頻率也很高，顏色尺碼也有很多種類，SKU的膨脹非常快；SKU多的還有大型超市門店，收銀機多，收銀量大，商品數量多，對系統穩定性要求非常高，也不能使用SaaS系統。

這些行業業務之間的關聯性非常強，穩定性要求比較高。所以SaaS適合的行業往往是數據多、讀取操作比較少、關聯性不強的行業，比如CRM。這類產品多是看客戶的數據信息，客戶數據之間關聯性也很弱。

總的來看，企業是否采用SaaS模式，是需要根據實際業務需求和使用場景來決定的，要考慮到自身業務之間數據的關聯性和穩定性再作決定，并不是所有企業都能選擇這樣的模式。